রেফারেন্স

ug99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় ug99-এর ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিআইনি যোগ্যতাযোগাযোগের পথ
ug99 ug99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার মোবাইলে আসে। কুকি নীতি অনুযায়ী সাইটে প্রবেশের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়, যা পরিষেবা উন্নত করতে কাজে লাগে — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়; কোনো অননুমোদিত পক্ষকে দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনের সময় সংগৃহীত কুকি তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়; আপনি চাইলে সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করি।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই, তাই ভাষার বাধা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকন চাপুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা কাগজপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে আসুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, এই পৃষ্ঠার সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাংলায় লেখা। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে মূল শর্ত একটাই — জমাকারীর নাম ও অ্যাকাউন্ট মালিকের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠা আপডেট হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

ব্যবহারের বৈধতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অবস্থানের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব; আমরা এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে জানান।